Mailade BBB den 1/1-09 för att fråga om man måste skicka tillbaka modemet när abonnemanget är avslutat.
Fick svaret idag den 27/1. Det tog alltså bara 26 dagar att svara.
Välkommen till 2009, året då kundservice börjar använda flaskpost.
Bredbandsbolaget använder flaskpost?
This entry was posted in rants and tagged bredbandsbolaget, Flaskpost, kundsupport. Bookmark the permalink.
Du tänkte inte på att ringa då? Mig veterligen är deras kundtjänsten öppen på telefon varje dag mellan 8 – 22. Skulle tro att dom prioriterar telefonen före mail.. ;)
Jag är en digital människa, skickar ett mail och inväntar svar. Men visst, jag hade fått ett svar snabbare om jag ringt och frågat. En standardfråga borde vara snabbt besvarad tänkte jag.